特稿 | 安睿驰销冠是怎样炼成的？

上期公众号，我们分享了

『聚势·增长 战车争霸』浙赣大区庆典盛况

每一项实力大奖的揭晓与颁发

都让人充满期盼与羡慕

很多人都想从门店的故事中

解密销售高手的特有品质

今天我们就专门和大家聊聊——

他们为何如此！

本次活动中，杭州的江总以92天销售114条安睿驰轮胎的不俗战绩，勇摘浙赣大区&杭州城市双料桂冠。如此漂亮的成绩单，不仅为门店赢得了极为难得的殊荣，更超越了门店去年全年销量总和，其里程碑式的意义，让江总和店内师傅们愈发信心百倍、动力十足。

江总销售安睿驰轮胎不算早，去年春季刚起步，但作为一家开了9年的老店，客户基础很牢固，都相信着江总的相信，因此对安睿驰接纳度普遍较高，去年杭州城市PK赛，江总就已一战成名，享受过当的喜悦。江总认为，如果店内有一个王炸项目能起到带头作用，那么无形中其它项目也会被带动，从整体上形成良性、向上的销售氛围，自然而然提高员工开口率。“我对师傅们的要求是，不能光埋头干活，要有企图心、要热爱销售。我们有这么好的产品，应该怀着一种自豪感和使命感，很善意地去跟车主分享。这是一项充满大爱的事业，车主既然选择了我们，那么车主的行车安全，就是我们的责任。”

江总在复盘时发现，95%的成交客户，都是师傅们主动为车主检查轮胎时发现问题，从而顺理成章推荐成交的。很多跑了好几年的轮胎，磨损已较严重，有些还带有侧壁损伤、鼓包等伤病，但车主并未留意，通过师傅们的提醒，才有所察觉，才产生更换的意识。这种时候，店内师傅会及时引导车主更换安睿驰轮胎，通过道具演示及实车碾压，有理有据地说服客户——这是一款扎钉不漏气的自修复轮胎。

当客户说“太贵了”或“这牌子没听过，靠谱吗”的时候，老师傅们会不容置疑地给予答复：“你没听过很正常，这个牌子以前专门研究自修复技术的，很多轮胎，应用的也是他们的产品。”厉害的销售，不在于话多，而在于把话说对，往往就是这么一句简短有力的话，就能让所有问题迎刃而解。

即便有些客户刚开始仍有顾虑，也不用着急，每位师傅都会坚持发朋友圈，所有更换安装安睿驰轮胎的成交记录，都以海报的形式，如实展示；同时反复提醒车主，该换的轮胎一定要尽早换。有一位蔚来车主，对师傅们三番四次的友情提醒总是不以为意、态度敷衍。今年春节，这位车主高速公路自驾回老家过年，回来后有位师傅发现他的轮胎还没换，就不厌其烦地劝他：“再这样下去，你轮胎就快要爆掉了，尤其高速上容易出事，太危险了。”说得刚下高速的车主有些紧张起来，想起高速上事故频发确实惊险，当即决定换胎。这位师傅马上说，既然要换，不如换安睿驰，以后上高速，可以限度避免爆胎危机。客户采纳了师傅的建议，换了前两条，使用后感觉很不错；这次浙赣大区发起『战车争霸』挑战赛，门店销售氛围渲染十分到位，不知不觉感染了这位客户，顺势就把后两条也换了。

还有一位老客户，使用的是宝马7系原配胎，就因为曾在高速公路上爆过胎、叫过拖车，一直心有余悸，心心念念想着要更换米**防爆胎。店内的师傅们都明白，这位老客户消费能力很强，对价格不敏感，问题只在于他比较保守，不太容易接受新事物。于是就很有针对性地向他介绍说，安睿驰ZETA自修复轮胎同米**防爆胎售价差不多，但安全性和舒适性明显更胜一筹，我们江总已自用了很长一段时间，品质很稳定。当江总开着自己车子现场轧钉演示后，客户仍抱着半信半疑的态度，但出于对江总本人的信任，还是把4条轮胎都换掉了。没想到使用一个多月后，这位老客户十分满意，又推荐了他太太过来。他太太的车子轮胎已跑了6年，也到了必须更换的时候，4条安睿驰随即安排上，一切水到渠成。

 本次『聚势·增长 战车争霸』活动 

 斩获浙赣大区金质门店荣誉&杭州城市门店 

▲ 杭州博伦连锁文一路店 江总和他的伙伴们

余总的勇军汽服店是瑞安批签约安睿驰的门店，初是朋友力荐的，余总一听，恰好瑞安的服务商自己也认识，知道此人在业内口碑甚佳，很爽快就拍板签了合同。

一开始，余总店内并没有豪华的演示展架，只有小型的轮胎展架，但信心十足的余总个月就旗开得胜，卖了40多条。每次演示，余总都是都是二话不说，先往轮胎里砸钉子，凭事实说话。碰到顾客来补胎，余总都会特别认真地推荐：“你现在来补胎，以后就不用补了，换上安睿驰轮胎，从此告别补胎时代！”碰到想换胎的，余总更会发出“灵魂拷问”：“你是想换普通轮胎呢，还是想换安全轮胎？”大多数顾客都会被激发出好奇心——什么才是安全轮胎？余总马上来一套娴熟的现场展示+讲解答疑操作，震撼的扎钉不漏气演示效果、前沿的专业知识、自信的态度，让顾客既惊奇又折服，有的车主过于震惊，还会摸着扎满钉孔的轮胎问，你这演示胎是实心的吧？余总随手就测个胎压给顾客看，一顿操作下来，一般顾客都会买单。前所未见、颠覆认知、事实胜于雄辩——这就是余总的利器。

因为店内的安睿驰轮胎卖得太过火爆，攒下不少包装纸，有店员灵机一动说，咱们干脆用安睿驰的轮胎标签纸整个荣誉墙吧？一来顾客能一目了然看到我们的好销量，二来对我们自己也有一个激励、鼓舞的作用。结果，整整两年的日积月累，安睿驰的标签贴了整整两面墙，400多条战绩展示，成为余总店内一道靓丽也有力的风景线。

如今，余总约300㎡的门店，安睿驰轮胎已成主营业务，为此，余总成立了专门的轮胎部，由专人负责管理。谈起经营心得，余总十分肯定地说：“门店就是脸面，必须精心打扮你的店，包装很重要！”店内从荣誉墙，到地面、灯箱、铜牌、背景图、展示架、换轮胎工作照、高清液晶大屏循环轰炸……360º无死角铺满安睿驰广告，带来的是红红火火的经营氛围与蒸蒸日上的销售业绩。在6月份瑞安区域小PK中，余总战功赫赫，仅以1条之差勇夺亚军。

上兵伐谋，攻心为上。余总很清楚，硬核的品质是基底，专业的包装是助攻，除此之外，客户看重的，永远是发自内心的真诚服务。余总会不定时发朋友圈，主动邀请客户过来免费检查轮胎，在外面遇见安睿驰ZETA自修复轮胎的车主，也会热情地邀请其来门店体验售后服务。

技术可以更新迭代，真诚的服务永不过时。有一大早，一位宝马女车主火急火燎来余总店里补胎，店员检查后告知，轮胎磨损很严重，补不了，得马上更换。这位女车主一听就来了情绪，她急着送孩子上学，本打算用快的速度补好胎就走，压根就没想换胎。余总见状宽慰说：“你放心，耽误不了，你车子先放在这里，我送你小孩去上学。”车主也怕开自己车不安全，同意了。一路上，余总跟这位车主一个字都没聊轮胎、没聊车子，就聊些家常、聊聊孩子，半个小时后，轻松愉快地将孩子准时送达学校。回到店里，余总才开始给顾客科普轮胎知识：“你看，像遇到今天这种紧急情况，你是不是就能切身体会到轮胎的重要性？我们这儿有耐扎、防爆的安全轮胎，关键时刻不用担心补胎误事，我演示给你看看。”顾客觉得余总的服务精神和专业态度都没话说，孩子没迟到心也定了，当场便决定更换前两条车胎，换完后再替她检查后两条车胎，发现花纹都快磨没了，车主索性就说，那后两条也一起换了吧。

“所以我常常说，永远不要跟客户对着干，要设身处地去解决客户的真实诉求。在合适的地点、合适的时间，把合适的产品，卖给合适的人，好的销售，其实也是在成就客户。”

 本次『聚势·增长 战车争霸』活动 

 斩获浙赣大区门店奖&瑞安城市门店季军

▲ 瑞安勇军汽服塘下店 余总

衢州的方总，于2021年1月开始与安睿驰合作，迄今已有两年半时间。

“一开始，衢州的服务商三天两头往我们店里跑，我们都对他爱理不理的，心想你价格这么贵，肯定不好卖啊，同时也很质疑产品质量，以前也有人做过号称‘扎不破’的轮胎，结果还不是不了了之？我店里都是积攒多年的老客户，可别把名声做坏了，划不来。”扎根汽修行业22年的方总深知，为客户负责，才是立于不败之地的根本，对于任何未经市场检验的不确定事物，他都抱有一定的戒备心理。

然而，安睿驰衢州的服务商极其敬业，面对冷遇与怠慢毫不气馁，几番接触下来，方总多少有点被对方的诚意打动，就琢磨着是不是试着做做看？没想到这一试，效果完全出乎意料——老客户给予的反馈相当正面且热烈。尤其有一回，一位老顾客的奔驰S450换了4条安睿驰ZETA自修复安全轮胎，跑了一阵子就跟方总反馈说好得不得了，瞬间给了方总很大的信心。这辆车子方总再熟悉不过，以前侧面老是蹭破，老是过来补胎，有时候换个轮毂还要花个一万多块，真的是又费钱又费事。自从换了安睿驰轮胎，安安稳稳开了一年多时间，竟然再也没有补过胎，无怪乎车主赞不绝口。

像这样彼此熟识的老客户，方总的门店有很多。在大量老顾客的亲身体验及整个衢州区域普遍的好口碑加持之下，方总这才对安睿驰慢慢认可、放心了，慢慢开始觉得这么先进且实用的技术，应该让更多人知道，让更多人受益。如今但凡有人过来补胎，他都会真心建议：“补一次胎就要花好几十块，经常补胎不仅浪费时间精力，还存在安全隐患，不如直接换上安睿驰轮胎，自带强大的修复功能，不怕扎钉漏气，基本上3-5年不用补，用着更省心。”

遇到其他暂时不需要补胎换胎的车主，方总也会不遗余力地给他种草，让大家先行了解现在有这么一款安全可靠的产品，一旦将来有换胎需求，时间就会想到安睿驰。“一来我们肯定是出于为车主的安全考虑，用安睿驰的确让人更放心；二来大量的用户好评，也让我们更具备推介安睿驰的动力。”

现在每次介绍安睿驰，方总的底气都充足得很：“一方面ZETA系出豪门，另一方面安睿驰又赋予了ZETA的i-sealing@技术，自修复功能，此外安睿驰完善的质保体系，也可以让您完完全全安心无忧。”

从初仅约18㎡的小店，发展到如今约300㎡的中等规模汽修店；从初对新兴事物的冷眼旁观，到现在持续、稳定地销售安睿驰产品，方总和他的伙伴们靠着一步一个脚印、稳扎稳打走过来。“慢慢来，才比较快。干这一行，安全永远，正是本着对客户的安全负责，我们才会努力推荐安睿驰。我觉着这事儿挺有成就感，它能造福很多人。”

 本次『聚势·增长 战车争霸』活动 

 斩获浙赣大区精英奖

4月底，专门从事汽车贴膜工作的杭州易新连锁文一店，忽然接到总部通知，自5月12日起，作为试点门店，开始全面销售安睿驰轮胎。

要么不干，要么干好——这是店长张总的行动准则。在张总带领下，全店一头扎了进去，全员迅速进入安睿驰销售状态，通过培训，认识、学习、了解、吸收安睿驰；所有进店客户，每一个都向他们介绍安睿驰。

如此试行三天，一单也没成，大伙儿开始犯嘀咕：国产轮胎这么贵，究竟怎么卖法才好？对于安睿驰的科技，客户倒也感兴趣，可就是觉得太贵了，怎么破？

“好贵，好贵，好才贵！”张总斩钉截铁地给大伙儿提劲，“对标同型号米**防爆胎，安睿驰并不贵。且尺寸越大，价格越接近，甚至还更便宜有没有？对于有需求的客户，他们自然会认为贵得有道理；对于有意向但还是觉得贵的客户，咱们可以额外赠送一些优惠套餐，如洗车、修理、保养等等，让客户更乐意接受。”

功夫不负有心人，好东西，一定会被市场看见。“我至今还记得次开单，是一辆特斯拉，”在文一店服务了5年的老员工詹舜兴奋地说，“大伙儿可高兴了，士气一下子就上来了。”

没过几天，一辆保时捷又一下子换了4条安睿驰，更让大伙儿增强了自信——这个事儿，我们能干好！要知道，这辆保时捷4个轮胎4个牌子，且都老化了，早该换了，詹舜通过电话、微信反复沟通及释放活动优惠信息等方法，前前后后坚持不懈推荐了一个多月，车主才终于过来把4条轮胎都换了。

“很多车主都是这样，一开始很难被说动。”怎么办？一次果断行动胜过千言万语。詹舜迅速给自己车子装了两条安睿驰轮胎，利用安睿驰特制的钉板、刀板道具，‍现场霸气碾压给客户看。很多车主都刷过詹舜他们频频发布的安睿驰“碾压一切”的神视频，但并没有亲眼见证过，“只有亲眼所见、亲手所触，才会觉得真靠谱”。詹舜亲自开车分享后，车主们都很惊喜。“再加上安睿驰超级给力的12个月质保承诺，客户感觉就更靠谱了。”

平时，詹舜会十分卖力地在朋友圈发布安睿驰相关视频及信息，积极营造销售热度，日复一日，不断深化客户对安睿驰的印象。有一回，詹舜帮客户把车子开回家，客户突然主动说，我想换上你们那个安睿驰轮胎，说换就换，一下就换了3条。对于詹舜来说，这纯属意外之喜，这就是锚定一事、长期坚持、润物细无声的回响。

正是专一事、精一事，一门心思只想干好一件事，这家试点店才会在刚刚起步的短短一个月时间内，创下浙赣大区第3名、杭州城市第2名的销售奇绩，成为本次赛事的黑马。

 本次『聚势·增长 战车争霸』活动 

 斩获浙赣大区铜质门店荣誉&杭州城市门店亚军 

▲ 杭州易新连锁文一路店 詹舜